我们常常都说，领队老师是游学活动过程中的灵魂，一次好的游学体验不仅包括有效的执行与学习，领队在这个过程中的沟通能力，协调能力，解决问题能力都起到至关重要的作用。

　　正因为领队的角色如此重要，英孚海外游学每一年都会在暑期海外游学开始之前，进行为期三天的大规模领队集训，确保所有出行的团队能够顺利，安全，并且能够有非常好的体验。这不，今年的领队培训又一次正式落下了帷幕，让我们一起来了解下英孚的领队培训到底是怎样的吧!

　　领队的选拔

　　EF英孚领队的选拔流程非常严格，这也保证了每一位领队老师都是专业、负责、耐心的优秀领队!

　　领队心中的目标

　　为期三天的培训，英孚青少年夏令营领队培训会在英孚教育上海总部展开。整整三天的培训，内容干活满满，梳理规范，实战实操。每一位老师都拿出自己的纸币，记录下了满满一本本子的笔记，大家都希望能够在自己的带领下给每一位出国游学的孩子留下深刻印象，让他们有一个难忘的假期。

　　和从如何与家长打第一通电话，再到关键的领队培训流程，以及每个游学目的地的路线，风土人情，文化背景，EF当地领队介绍，以及问题场景模拟和角色扮演，直到最后领队老师们的终极考试，获得EF领队证书，签署协议。整套领队培训全部由EF海外游学部独立完成。每一位海外领队的物料准备，行前行后领队运营流程，都携带着鲜明的EF印记。英孚海外游学运营了50多年的历史，带领全球百万名学生游学世界，所有的经验和数据，给予每位领队深刻的品牌认同感与自豪感。作为EF大家庭的一员，为了每个孩子的安全与收获，领队老师们感受到了强烈的使命感与成就感。

　　领队即父母

　　所有孩子在家都是宝贝，从家长们将自己的宝贝交给领队老师的那一刻起，领队就成了这些孩子的爸爸妈妈，不仅负责孩子们的安全，为他们保驾护航，孩子们的生活，情绪以及他们的方方面面领队老师们都需要随时掌握与了解，知冷暖，话体己，从生活点滴入手，改善孩子们各种小陋习，引导孩子们养成独立生活的习惯与技能。

　　东西方文化存在很多差异，渗透到生活中的每一个细节。外国人习惯早餐吃牛奶+谷物，烤吐司或者是培根煎蛋等，而中国人的生活习惯则是喝一杯热牛奶或者热粥，包子等食物。难免会有孩子吃不惯的情况发生。

　　作为领队担当的责任之一就是照顾好每一个孩子的饮食起居。EF海外游学培训中也有告知领队老师，孩子们可能会出现的各种不适应，以及各种需求。比如中国孩子们吃饭的习惯，洗澡的习惯，出行的习惯，要求领队老师们及时出现，帮助孩子们通寄宿家庭在衣食起居上保持沟通，解决问题，相互包容。这些都是EF领队们的使命，游学是为了让孩子驰怀游目，励志畅心。

　　现场情景模拟

　　在海外游学，难免也会有意想不到的事情发生，如何快速解决?比如孩子们遗失了物品，航班延误，群体中有孩子身体不适等情况发生，到底应该如何正确处理这些问题?在EF领队培训中，模拟了许许多多曾经在海外游学过程中真实发生过的场景，从联系家长的第一通电话开始，到机场出发，入关检查，抵达入住，海外出游等，可能出现的问题，困难，突发状况完全演绎，让领队以实战心态应对，以寻求最快最有效的解决方案。

　　同时，培训过程中，EF海外游学还将所有领队分组进行角色扮演，一位领队扮演家长，一位领队扮演本次出行团队的领队，从与家长的沟通的第一通电话开始，就进行情景模拟交流。让老师们能够了解家长的心情，用同理心去感受家长们的担忧。

　　领队老师作为孩子们在国外的保护伞，快速应对紧急情况，确保孩子们出行的安全与顺利，是第一要务。凡事预则立不预则废，把困难和问题都想在前面;思家长所思，忧家长所忧，才能够将团队带好，有更强大的内心把团队带领下去。

　　老领队与新领队的故事分享

　　光有现场模拟，教科书般的教授还远远不够，经验是不可取代的一部分。之前带过新加坡团队的Iris老师则在分组培训的时候，给许多新领队老师们分享了许许多多的带队经验，对于新领队老师而言实属宝典。

　　比如说，每天晚上都要查房，并且是反复查寝，孩子们刚到海外一定是兴奋的，欢快的，也有想家不适应的，头几天的晚上一定很难入睡。只有反复查寝，不断查寝才能够确保孩子们都已经全部入睡，第二天才有精力参加活动与上课。

　　同时，为了预防有的孩子会出现想家的情况，我们可以提前让爸爸妈妈录一小段视频存在手机里，当孩子出现想家的情况时就可以用这段视频去治愈孩子，渐渐地当孩子融入了这个集体，适应了环境之后也就能够得以缓解想家的心情。

　　再有，遇到孩子吃不惯就不吃的情况，首先与寄宿家庭进行沟通，尽可能多的提供孩子们喜欢的食物，再不行可以到当地超市购买一些孩子们喜欢的食物，这些简单的问题可以直接快速解决，不需要等到家长跨越半个地球，好几通越洋电话才解决。

　　老领队愿意分享经验，新领队迅速写下注意事项，相信有了这样一群认真负责，勤奋好学的领队老师们与孩子们一起出行，家长们一定能够开心地去享受自己的生活，就将孩子的一切交给这样一群温柔可爱善良的领队老师们吧!

　　领队老师在短短数周游学过程中，助力孩子们的成长，在孩子们的人生观与世界观形成的时候，让他们用眼睛看世界，用心感受世界，从而产生的触动，引发他们对人生的思考，确定未来的方向，定义这个世界的一切美好。

　　除了国内的课程领队老师已经整装待发外，海外运营团队的所有领队也都已经各就各位，迎接各位同学们的到来!