新东方学校学员：持新东方听课证均可直接在新东方大愚书店店面免费办理
一、加入书友会须办理书友卡，您可以通过如下方式申请：
新东方学校学员：持新东方听课证均可直接在新东方大愚书店店面免费办理；
非新东方学员：
方案一：现场办理
在全国各地新东方大愚书店一次性购书满50元可免费办理；一次购书不足50元，收工本费3元；办理本卡需填写会员登记表。
方案二：邮购获得
通过新东方书友会一次性邮购200元及以上（不含邮资）的读者，也将获得书友卡。书友会将在第一次邮寄图书时，同时寄发书友卡。
该卡在全国各新东方大愚书店、新东方书友会购买书籍可享受年度积分活动。
二．会员权益
1、 会员在全国各新东方大愚书店，和新东方书友会邮购书籍可享受年度积分活动；
2、 免费下载本站的图书和期刊配套mp3和学习资料；
3、 会员可免费索取最新的新东方学校《招生简章》（请在汇款单上注明）
三、邮购程序
1、 通过书友会网站或相关媒体广告，查询您所购图书的编号、定价，到当地邮局办理汇款。
汇款金额 ＝ 一次购书的全部书价款＋3元挂号费。
请写清您的地址、邮编、姓名。
请在汇款单的附言栏写清书的编号、册数。
为便于及时联系，保证书籍安全到达，请务必在汇款单附言栏中注明您的联系电话。
四、图书退换
1、 退换图书承诺。
1） 如果您收到所购的图书发现不是您想要的图书，您可以在收到图书7天内（以您寄出图书时包裹上的邮戳日期为准）向书友会退货，我们收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换其他图书或转存到您在书友会的个人预付款账户，用于您以后购书书款，退书的邮费由读者承担。
2） 如果您在正常使用过程中发现图书存在质量问题，请您在收到图书7日内致电书友会并办理退换事宜。
3） 因质量问题换书时，新书将通过普通邮寄方式寄回，邮资由书友会承担。
4） 换书地址不得更换。
2、 退书的基本条件：无磨损、污迹。如果您要求更换的图书已经处于脱销状态，我们会为您办理图书退款手续。
五、图书缺货处理
由于我们每日库存变化很大，订单中的图书可能会出现缺货现象，请您经常浏览我们的网页，以获得最新图书信息。
如缺书周期较长时，您可以将如下选择通知书友会：
1、 换购其它图书；
2、 将书款存入您在书友会的个人预付款账户；
3、 退还书款。
杭州新东方学校
杭州新东方学校咨询：400-6900-650